Сервис и поддержка
In-Test сопровождает оборудование на всём сроке службы: от проектирования лаборатории и пусконаладки до калибровки, ремонта и поставки запчастей. Ваша лаборатория работает — мы отвечаем за остальное.
Услуги
Что мы делаем
Четыре направления сервиса — от комплексного оснащения до периодической калибровки.
Оснащение лабораторий под ключ
Проектируем и комплектуем строительные лаборатории с нуля: подбор оборудования под нормативы и объёмы испытаний, планировка помещений, поставка, монтаж и ввод в эксплуатацию.
Пусконаладка и обучение
Инженеры In-Test устанавливают и настраивают оборудование на площадке заказчика, проводят первичную калибровку и обучают персонал методикам испытаний.
Сервис и запчасти
Гарантийное и постгарантийное обслуживание, оригинальные запасные части со склада, выездные бригады и удалённая диагностика контроллеров.
Калибровка и аттестация
Организуем периодическую калибровку силоизмерительных систем и аттестацию испытательного оборудования с оформлением документов.
Сервисный процесс
Как проходит обслуживание
Прозрачный порядок работ: вы всегда знаете, на каком этапе находится ваша заявка.
- 1
Заявка на сервис
Вы оставляете заявку по телефону, почте или через форму на сайте с описанием оборудования и характера неисправности.
- 2
Удалённая диагностика
Инженер связывается с вами в течение рабочего дня: часть вопросов решается дистанционно — по настройкам контроллера и ПО.
- 3
Выезд или ремонт в сервис-центре
Если нужен ремонт, инженер выезжает на площадку или оборудование доставляется в наш сервисный центр. Запчасти — со склада.
- 4
Проверка и отчёт
После ремонта проводим контрольные испытания и калибровку, передаём акт выполненных работ и рекомендации по эксплуатации.
Гарантии
Оборудование под защитой
Гарантийные обязательства закрепляются в договоре поставки — без мелкого шрифта.
Гарантия 24 месяца
На всё поставляемое оборудование действует расширенная гарантия — 24 месяца с момента ввода в эксплуатацию.
Выезд инженеров
Выездные бригады работают по всему региону: пусконаладка, диагностика и ремонт выполняются на площадке заказчика.
Запчасти со склада
Оригинальные запасные части и расходные материалы по ходовым позициям — в наличии на складе, без ожидания поставки.
Нужен ремонт или калибровка?
Оставьте заявку — сервисный инженер свяжется с вами в течение рабочего дня и предложит план работ.